ข้อมูลทั่วไป

จำนวน(คน)

ร้อยละ

หมายเหตุ

1.  เพศ

ชาย

         หญิง

                 รวม

๑๗

๓๓

๕๐

๓๔.๐๐ 

๖๖.๐๐

2.  อายุ         

ต่ำกว่า 20 ปี     

21 - 40 ปี     

41 – 60 ปี           

60 ปีขึ้นไป

                         รวม

๕

๑๕

๒๖

๔

๕๐

๑๐.๐๐

๓๐.๐๐

๕๒.๐๐

๘.๐๐

3.  ระดับการศึกษาสูงสุด

ประถมศึกษา                         

มัธยมศึกษาตอนต้น/ตอนปลาย/เทียบเท่า              

ปริญญาตรี                 

สูงกว่าปริญญาตรี 

                         รวม

๒๔

๑๗

๙

๐

๕๐

๔๘.๐๐

๓๔.๐๐

๑๘.๐๐

๐

4.  สถานภาพของผู้มารับบริการ

เกษตรกร/องค์กรเกษตรกร     

ผู้ประกอบการ    

ประชาชนผู้รับบริการ      

องค์กรชุมชน/เครือข่ายองค์กรชุมชน

อื่นๆ  โปรดระบุ  .....................................

                                  รวม

๒๐

๙

๒๑

๐

๐

๕๐

๔๐.๐๐

๑๘.๐๐

๔๒.๐๐

๐

๐ 

หัวข้อแบบสอบถามความพึงพอใจ

ระดับความพึงพอใจ(คน)

๕

๔

๓

๒

๑

1.ด้านเวลา

 1.1  การให้บริการเป็นไปตามระยะเวลาที่กำหนด

-

๓๖

๑๔

-

-

 1.2  ความรวดเร็วในการให้บริการ

๔

๓๗

๙

-

-

รวม

๔.๐๐%

๗๓%

๒๓%

2.ด้านขั้นตอนการให้บริการ

2.1 การติดป้ายประกาศหรือแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนและ  ระยะเวลาการให้บริการ

๕

  ๓๔

๑๑

-

2.2 การจัดลำดับขั้นตอนการให้บริการตามที่ประกาศไว้

๒

๔๔

๔

-

-

2.3 การให้บริการตามลำดับก่อนหลัง เช่น มาก่อนต้องได้รับบริการก่อน

๔

 ๓๘

๘

-

-

รวม

๗.๓๓%

๗๗.๓๓%

๑๕.๓๔%

3. ด้านบุคลากรที่ให้บริการ

3.1 ความเหมาะสมในการแต่งกายของผู้ให้บริการ

๓

๔๒

๕

-

-

3.2 ความเต็มใจและความพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ

๑๑

๓๘

๑

-

-

3.3 ความรู้ความสามารถในการให้บริการ เช่น สามารถตอบคำถาม ชี้แจง  ข้อสงสัยให้คำแนะนำได้เป็นต้น

๖

๔๒

๒

-

-

หัวข้อแบบสอบถามความพึงพอใจ

ระดับความพึงพอใจ(คน)

๕

๔

๓

๒

๑

3.4 ความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่ เช่น ไม่ขอสิ่งตอบแทน, ไม่รับสินบน, ไม่หาผล ประโยชน์ในทางมิชอบ

๑๓

๓๓

๔

-

-

3.5 การให้บริการเหมือนกันทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบัติ

๑๓

๓๕

๒

-

-

รวม

๑๘.๔๐%

๗๖.๔๐%

๕.๒๐%

4.  ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก

4.1 ความชัดเจนของป้ายสัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ

๓

๔๔

๑

-

-

4.2 จุด /ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก

๑๒

๓๘

-

-

-

4.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวกเช่น ที่นั่งรอรับบริการ น้ำดื่ม หนังสือพิมพ์ ฯลฯ

๑๙

๒๙

๒

-

-

4.4 ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ 

๑๑

๓๙

-

-

-

รวม

๒๒.๕๐%

๗๕.๐๐%

๑.๕๐%

5. ท่านมีความพึงพอใจพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด

๓๘

๑๐

๒

-

-

หัวข้อแบบสอบถามความพึงพอใจ

ร้อยละ

๑. ด้านเวลา /ระดับความพึงพอใจ ๔

๕๑.๘๑

๒. ด้านขั้นตอนการให้บริการ/ระดับความพึงพอใจ ๔

๖๓.๖๓

๓. ด้านบุคลากรที่ให้บริการ/ระดับความพึงพอใจ ๔

๖๑.๔๕

๔. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก/ระดับความพึงพอใจ ๔

๕๒.๗๒

๕  การให้บริการในภาพรวม/ระดับความพึงพอใจ ๕

๗๖